予約システムの注意点（診察予約・内視鏡予約 共通）
ログインの際、診察券カードの患者IDの先頭のゼロを入れないでください。
例）00000050の場合、50と入れて下さい。
Appointment
診療ご予約
１）診察（肛門科・胃腸科）のご予約
➀ 肛門科診察
前回のご来院から2年以上期間が空いている方は予約対象外です。直接ご来院下さい。
※松島理事長の肛門科診察、黒水名誉院長の排便機能外来はWEBでご予約いただけません。
診察後に次回の予約をお取りします。
➁ 胃腸科診察
※胃腸科は前回受診より2年以上空いていてもWEB予約可能です。
また、従来通り、直接ご来院いただいての診察にも対応しております。
※ただし、潰瘍性大腸炎・クローン病等で受診される患者様につきましてはWEB予約できませんので、
ご来院前にお問い合わせください。
ＷＥＢでの診察予約について
診察予約サービスのご利用にあたり、初回登録が必要となります（その際、Rから始まる仮番号を発行いたします）
※Rで始まる仮番号でも予約をお取りいただけますが、ご来院後に診察券番号への統合を行いますので、統合後は診察券番号でのご予約が可能となります。
２）大腸（下部）内視鏡検査のご予約
大腸内視鏡検査予約をするには2つの方法があります
【１】事前診察を受け、医師の指示のもと院内で予約をする
事前診察はＷＥＢでのご予約が可能です。
また、従来どおり直接ご来院いただいての診察にも対応しております。
内視鏡検査の予約ではございません。ご注意ください。
ＷＥＢでの診察予約について
診察予約サービスのご利用にあたり、初回登録が必要となります（その際、Rから始まる仮番号を発行いたします）
※Rで始まる仮番号でも予約をお取りいただけますが、ご来院後に診察券番号への統合を行いますので、統合後は診察券番号でのご予約が可能となります。
【２】ＷＥＢで大腸内視鏡検査の予約をする
当院からお送りする「再検査のご案内はがき」が必要です
大腸内視鏡検査において「再検査のご案内はがき」を送付した方を対象にＷＥＢでの検査予約も行っております。対象の患者さまにおいては、ＷＥＢ予約をしていただくことで、
- 24時間365日 予約受付しておりますので、ご都合のいい時間でのご予約が可能
- 外来診察＋内視鏡検査を同日で行うため、事前来院が不要
などのメリットがあります。是非ご活用下さい。
診察の予約ではございません。ご注意ください。
下記に該当する方は、お手数ですが当院にご来院していただき、医師の診察の上、大腸内視鏡検査の予約をお取りいただく必要がございます。以下のボタンよりＷＥＢ診察予約にてご予約いただくか直接ご来院ください。
- 便秘の方
- 下剤、軟便剤、漢方便秘薬を服用されている方
- 前回の内視鏡で「次回ポリープ切除（手術）をしましょう」といわれている方
- 人工透析中の方
- 心臓病の方
- バリウム検査１週間以内の方（腸管洗浄ができないため）
- ご自宅にて洗浄剤を服用したい方
- 腸が長いと言われた方
- 大腸の内視鏡で挿入が難しいと言われたことがある方
- 医師の指定がある方
内視鏡検査の予約ではございません。ご注意ください。
ＷＥＢでの診察予約について
診察予約サービスのご利用にあたり、初回登録が必要となります（その際、Rから始まる仮番号を発行いたします）
※Rで始まる仮番号でも予約をお取りいただけますが、ご来院後に診察券番号への統合を行いますので、統合後は診察券番号でのご予約が可能となります。
３）胃（上部）内視鏡検査のご予約
胃（上部）内視鏡検査は現在、ＷＥＢでのご予約を行っておりません。ご注意ください。
事前診察はＷＥＢでご予約いただけます。または従来どおり直接ご来院いただいての診察も可能です。
こちらからは胃の内視鏡の予約はお取りできません。ご注意ください。
ＷＥＢでの診察予約について
診察予約サービスのご利用にあたり、初回登録が必要となります（その際、Rから始まる仮番号を発行いたします）
※Rで始まる仮番号でも予約をお取りいただけますが、ご来院後に診察券番号への統合を行いますので、統合後は診察券番号でのご予約が可能となります。
４）よくあるご質問
- Q.診察予約初回の登録が完了できない（入れた内容が消え、空欄になる）
- A.
空欄になる＝入力の内容に問題があり、システム側でエラーを返している状態です。
●ご確認いただきたい点（こちらで解決する方も多いです）
・メールアドレスの「＠の直前」に記号（- + ＝「」％ ＃ ＆ * ＾？）が入っている
⇒仕組み上、システムに登録ができませんので他のメールアドレスをお使いください。
・全角でメールアドレスを入力している。
・1行目と2行目（確認用）のメールアドレスが違う
上記を見直しても解決が難しい場合、松島病院 045-321-7311 へお電話ください。
- Q.大腸内視鏡予約2回目以降、ログインのパスワードが分からなくなった
- A.
2回目以降の検査のご案内のハガキではパスワードのお知らせはできませんので、松島病院 045-321-7311 へお電話ください。また、メールでもお問い合わせいただけます（colon-yoyaku@matsushima-hp.or.jp）
メールには ご本人様確認のため必要となりますので、①患者さまのお名前、②診察券番号 をお知らせください。
※お返事までに数日かかる場合もございます。ご了承ください。
- Q.大腸内視鏡予約予約完了後にメールが来ない
- A.
大腸内視鏡予約のシステムからは予約についてのメールをお送りしておりませんが、代替の機能として、ログイン後に「予約券表示」ボタンより内容をご確認頂けます。（診察予約はメールで予約の完了をお知らせしております。）
- Q.診察予約・大腸内視鏡予約 共通ログインできない（入れた内容が消え、空欄になる）
- A.
空欄になる＝ログインの内容に問題があり、システム側でエラーを返している状態です。●ご確認いただきたい点（こちらで解決する方も多いです）
・診察予約、内視鏡予約のページを間違えてしまっている。
・診察券番号の先頭0（先頭0のケタ数は患者様によって違います）を入れてしまっている。
（例）00123456の場合、123456と入力します。
・スマホなどに記憶させているパスワードが違う
・パスワードをメモ帳などからコピーして貼り付けると意図せず空欄などが入っている。
⇒手入力をお試しください。●上記を見直しても解決できない場合は、パスワードの変更をお試し下さい
診察予約の方
ログインページの「パスワードをお忘れの方」でパスワードを再発行してください。メールが届かない場合は、松島病院 045-321-7311 へお電話ください。当院にて登録情報をリセットいたします。※ランダムなパスワード（8桁）をお電話でお伝えしますので、メモのご用意をお願い致します。
お伝えしましたパスワードでログインしていただくと初回登録の画面が出ますので、画面に従い初回登録をお願い致します。内視鏡予約の方
WEBからはパスワードの再発行ができないため、お手数をおかけしますが松島病院 045-321-7311 へお電話ください。当院にて登録情報をリセットいたします。※ランダムなパスワード（8桁）をお電話でお伝えしますので、メモのご用意をお願い致します。
お伝えしましたパスワードでログインしていただくと初回登録の画面が出ますので、画面に従い初回登録をお願い致します。メールでもお問い合わせいただけます（colon-yoyaku@matsushima-hp.or.jp）
メールには ご本人様確認のため必要となりますので、①患者さまのお名前、②診察券番号 をお知らせください。
※お返事までに数日かかる場合もございます。ご了承ください。